• Ai dreptul sa returnezi produsul timp de 14 zile calendaristice de la primirea acestuia.
• Ne contactezi imediat prin una din modalitatile de mai jos si noi vom prelua sesizarea ta in legatura cu produsul.
• Ne vom asigura ca partenerul nostru Activ Business Shop, va respecta toate drepturile tale si produsul tau va fi inlocuit sau returnat (caz in care vei primi in totalitate banii inapoi).
• Toate sesizarile si plangerile clientilor sunt monitorizate de catre Koob.ro

Telefon: 0769.001.204 (Luni - Duminica: 09:00 - 19:00)
Email: contact@koob.ro

• Acest produs este vandut de catre Activ Business Shop.
• Termen de livrare: 1-3 zile lucratoare de la data confirmarii telefonice a comenzii.
• Plata se va face ramburs, direct la curier la primirea coletului.
• Comenzile multiple de la acelasi magazin partener sunt livrate intr-un singur colet si suporta o singura taxa de transport.
• Pentru a vizualiza ofertele unui singur partener, folositi butonul "Ofertele partenerului" situat sub butonul "Cumpara".
• Prin aceasta comanda confirmi ca esti de acord cu termenii si conditiile ce se aplica tuturor ofertelor.
• Koob.ro este website de tip marketplace online si promoveaza produse in baza unui contract de publicitate incheiat cu magazinul partener.

Tarife livrare:

• Oriunde in tara - 19 lei
• Aceste tarife sunt pentru primele 5 kg
• Pentru fiecare kilogram suplimentar se mai percepe o taxa 1 leu/ kg
• Transportul este asigurat de FanCourier

Retur comanda:

• Drept de retur in 14 zile, conform OUG 34/2014.
• Returul unei comenzi se realizeaza prin curier pe adresa furnizorului.
• Produsul trebuie sa nu prezinte urme de uzura sau de utilizare inadecvata si sa fie returnat in ambalajul original. 
• Costul returului si / sau inlocuirii produsului, va fi suportat de furnizor (partener) doar in cazul in care produsul livrat este defect sau altul fata de cel comandat. In caz contrar, costurile de transport vor fi suportate de catre client.